FAQ

A : Comment vous contacter ?

 Par email : house.of.lila94@gmail.com

B : Quel est votre délai de réponse ?
Nous répondons généralement sous 24–48 heures ouvrées.

C : Comment effectuer un retour ?
Demande un retour via ton espace client ou notre formulaire de contact. Nous t’enverrons l’étiquette de retour et les instructions.

D : Le paiement est-il sécurisé ?
Oui — nous utilisons le protocole HTTPS et des prestataires de paiement certifiés (3D Secure, etc.). Nous ne stockons jamais les données complètes de ta carte.

E : D’où proviennent vos produits ?
Nos produits ( répliques identiques ) proviennent d’un fournisseur basé en Espagne  Calafat ) mais sont stocké a Paris.

F : Expédiez-vous hors d’Europe ?
Oui, nous expédions à l’international. Les délais et frais varient selon le pays. 

G : Quels sont les avantages du compte client ?
Suivi simplifié, historique de commandes, adresses enregistrées, offres personnalisées et gestion des retours.